荷兰邮政1月28日起承诺包裹如在14天之内仍未派送将退还全额国际运费

荷兰邮政1月28日起承诺包裹如在14天之内仍未派送将退还全额国际运费

01/28/2015 00:23

在圣诞节及元旦假期之后,发往中国的包裹经历了一个新的高峰,上海口岸此时基本已经瘫痪,导致2-6号的发往上海的口岸的包裹出现严重延误。尽管荷兰邮政英国公司迅速调整策略-将上海口岸的包裹通过广州口岸运抵中国,但是由于广州口岸的处理能力有限,从而对广州口岸造成了比较大的压力,导致了8-12号发出的包裹出现部分延误,加之春节将近,包裹数量较之以往又大幅增加,导致延误进一步恶化。目前荷兰邮政正在积极与中国邮政磋商并取得了积极的成效,大部分包裹已经陆续得到处理。这与去年一月份的口岸状况极为相似,以下为去年1月7号发往中国的比利时邮政包裹追踪截图:

 

类似比利时邮政单号还有EA062122389BE, EA062285568BE

针对目前出现的上海及广州口岸的延误问题,荷兰邮政英国公司将部分经由上海口岸包裹转到北京口岸入关,这从一定程度上讲缓解广州口岸的压力,我们也看到了14号以后的包裹通关速度明显提高。同时,荷兰邮政英国公司再次声明荷兰邮政在英国本地的业务与荷兰邮政欧洲大陆业务明显不同,所有英国的包裹都是经由伦敦希思罗机场直接飞往中国(除了1月初个别包裹分拣错误运至阿姆斯特丹),包裹上贴的航空公司航班号可以说明一切,如下图(航班号BA0039为英航伦敦飞北京的航班):

 

针对近期出现的关于荷兰邮政的种种传闻,荷兰邮政英国公司在对及英国的业务进行了口岸分流之后,也对其英中服务做了一系列的时效承诺:在保持现有的6-8天的正常时效之外,荷兰邮政郑重承诺从包裹扫描进入派送网络起14天内仍未派送成功将全额退还国际运费(不包含海关处理时间-递交海关至海关放行所用时间及法定节假日)。Note:运费退还仅为国际运费部分,英国境内上门取件包裹将不予退还取件费用,海淘包裹将不予退还包装费用及服务费用。